پچورک، با شعار «زنان برای زنان علیه خشونت»، نمونهای موفق از همکاری جمعی و چندفرهنگی زنانیست که برای زندگیای آزاد و بدون خشونت تلاش میکنند. این مرکز مشاوره، از سال ۱۹۹۷ بهعنوان یک نهاد حمایتی برای زنان در منطقه شهری هامبورگ فعالیت میکند و به زنانی که با خشونت خانگی، تعقیب و خشونت دیجیتال روبهرو هستند، مشاوره رایگان ارائه میدهد. هدف اصلی این نهاد، حمایت از زنان آسیبدیده و اطلاعرسانی درباره حقوق آنان در جامعه است.
خدمات گسترده و رویکردی توانمندساز
مشاوره در پچورک بهصورت ناشناس، رایگان و بر پایه همبستگی با زنان آسیبدیده ارائه میشود. مشاوران این مرکز از آموزشهای حرفهای برخوردارند و تلاش میکنند فضایی امن، محترمانه و توانمندساز برای زنان فراهم کنند. این نهاد با سازمانهای مختلف حمایتی و درمانی در شبکه کمکرسانی هامبورگ همکاری دارد.
پچورک با درک این واقعیت که خشونت علیه زنان تنها یک مشکل فردی نیست، بلکه مسئلهای ساختاری و اجتماعیست، در حوزههای پیشگیری، آگاهیبخشی و همکاری با سایر نهادها نقش فعالی دارد. کارکنان این مرکز در کارزارهای اطلاعرسانی، جلسات تخصصی و برنامههای محلی مانند جشنهای کودکانه، مراسم تابستانی و پروژههایی مانند «StoP» که مخفف (محلههایی بدون خشونت شریک زندگی) است، مشارکت دارند.
خانم آنته فون شرودر (Annette von Schröder)، یکی از مسئولان این مرکز، درباره شیوه تماس اولیه با پچورک گفت: «تماس از طریق تلفن صورت میگیرد و در صورت تمایل میتواند ناشناس باشد. امکان مشاوره حضوری تنها پس از تعیین وقت تلفنی وجود دارد.»
محدودیت زبانی و معرفی مراکز فارسیزبان
با آنکه پچورک خدمات مشاورهای به زبان فارسی ارائه نمیدهد، خانم فون شرودر در گفتوگو با خبرنگار امل به دو مرکز دیگر با نامهای Ibera و Lale اشاره کرد که خدمات مشاوره به زبان فارسی را نیز ارائه میکنند.
پچورک تجربه گستردهای در همکاری با زنان مهاجر دارد. خانم فون شرودر در اینباره گفت: «ما با زنان مهاجر زیادی کار میکنیم و متوجه شدهایم که اطلاعرسانی درباره وضعیت حقوقی در آلمان یکی از مهمترین بخشهای کار ماست.»
خشونت خانگی؛ رایجترین نوع خشونت در مشاورهها
به گفته خانم فون شرودر، بیش از ۶۰ درصد مراجعهکنندگان به پچورک با خشونت خانگی روبهرو هستند. این نوع خشونت که اغلب توسط شریک زندگی اعمال میشود، شامل تهدید، کنترل، تخریب اموال، محدودسازی ارتباطات، تحقیر، فشار جنسی و خشونت فیزیکی است. در برخی موارد، مردان با رفتارهای دوگانه، بازیهای روانی و کنترل مالی تلاش میکنند قربانی را در وضعیت ترس و وابستگی نگه دارند.
راهکارهای اضطراری و حمایت عملی
خشونت خانگی در تمام گروههای سنی، فرهنگی و اقتصادی دیده میشود، اما زنان در مرحله جدایی از شریک زندگی بیشتر در معرض خطر قرار دارند. از اینرو، مرکز پچورک نهتنها خدمات مشاوره فردی، بلکه راهنماییهایی برای برنامهریزی اضطراری، تهیه مسیر فرار، تماس با مراکز درمانی، مستندسازی آسیبهای جسمی و ارتباط با خانههای امن زنان در هامبورگ ارائه میدهد.
در موارد خطر فوری، میتوان با شماره اضطراری ۱۱۰ تماس گرفت. همچنین برای گزارش در مورد کودکآزاری یا حمایت از کودکان آسیبدیده، خط تماس شبانهروزی (۰۴۰۴۲۸۱۵۳۲۰۰) فعال است.
تمرکز بر خودباوری و پیام پچورک برای زنان
پچورک با همکاری نهادها و کارشناسان مختلف در شبکه کمکرسانی هامبورگ، میکوشد علاوه بر ارائه اطلاعات حقوقی، حس توانمندی و خودباوری را نیز در زنان تقویت کند. یکی از پیامهای کلیدی خانم فون شرودر برای زنانی که هنوز در تصمیمگیری برای دریافت کمک تردید دارند، چنین است: «شرم باید طرف خود را عوض کند. اگر تحت تأثیر خشونت خانگی هستید، بهصورت ناشناس و محرمانه مشاوره بگیرید.»
اطلاعات تماس مرکز پچورک
نشانی:
Bahrenfelder Straße 255, 22765 Hamburg
شماره تماس:
۰۱۷۱۶۳۳۲۵۰۳
ساعات کاری:
(دوشنبه تا جمعه از ساعت ۹ تا ۱۳ و دوشنبهها و چهارشنبهها تا ساعت ۱۸)
ایمیل:
info@patchwork-hamburg.org
وبسایت:
www.patchwork-hamburg.org
Foto: Patchwork-Homepage
