Photo : epd-bild / Gustavo Alabiso
14/07/2020

عودة النشاط لمراكز العمل “جوب سنتر” في هامبورغ

تقدم جميع مراكز العمل في ولايات ألمانيا خدماتها من خلال الإنترنت أو عبر الهاتف، وذلك منذ منتصف شهر آذار/ مارس حتى الآن، هذه الطريقة الوحيدة والممكنة بسبب القيود المفروضة للحد من انتشار فيروس كورونا في البلاد، حيث تم اعتماد الخطوط الساخنة في مراكز العمل “الجوب سنتر” لتقديم النصائح والمشورة والتسجيل أو حتى إلغاء التسجيل فيها.

الوصول للعملاء صعب!

يفضل الموظفون في مراكز العمل دوما أن يبقوا على تواصل مع العملاء، جوتزك موظفة في دائرة العمل بمدينة هامبورغ تقول: “من المؤكد أن التواصل الفيزيائي هو الأفضل، فمن خلال المحادثة المباشرة نستطيع أن نحدد المطلوب عمله، أما فيما يخص التواصل من خلال الهاتف، فهذا يجعل العمل صعباً كون العملاء لا يمكن دوما الوصول إليهم في الوقت المناسب، لأجل ذلك كان من المفروض علينا أن نجد وسيلة مناسبة وسهلة للتواصل”.

فوائد الاتصال بالـ “جوب سنتر”!

الصعوبات التي يواجهها طالب المساعدات من الدولة تجعله يفكر كثيراً في هذا الأمر، تقول أنجا التي تعمل بمجال الأعمال الحرة إنها عملت لعدة سنوات في حانة، لكن منذ انتشار كورونا فقدت عملها بسبب إغلاق الحانة، وترددت كثيراً في طلب المساعدة من جوب سنتر، فالطلب كما يعرف الجميع يحتاج بعض الشرح والمساعدة: “بدأت أبحث عن ذلك عبر شبكات التواصل الاجتماعي وفي محرك البحث غوغل، لكن كل ذلك لم يفد بشيء حتى اتصلت على دائرة العمل وتحدثت مع الموظفة واخبرتني ما يتوجب علي فعله لأحصل على المساعدة الحكومية”.

العودة للعمل مجدداً

حالياً بدأت الحياة تعود لطبيعتها بشكل تدريجي، فجميع الشركات عادت للعمل الميداني، لكن ضمن قيود نظافة ومسافة تباعد، يقول ديرك هايدن رئيس مركز توظيف في هامبورغ: “عادت جميع مراكز الولاية للعمل مجدداً، ففي زمن كورونا توقفت العديد من الشركات وفقد الكثير من الموظفين أعمالهم، حتى زاد الضغط على دائرة العمل لطلب المساعدة في إيجاد فرصة عمل مناسبة وبديلة”.