Streik/ Foto: Jalal Hussaini
2. آوریل 2024

بلیت الکترونیکی آلمان: بدون اینترنت یا با تلفن خاموش چه باید کرد؟

بلیت سراسری آلمان (Deutschlandticket)  فقط به صورت دیجیتال ارائه می‌شود و در آینده احتمالا راه‌حلی برای کارت بان‌کارت (Bahncard) در نظر گرفته شود.

بلیت سراسری آلمان که قیمتی معادل ۴۹ یورو دارد، در سراسر کشور معتبر است. حدود ۹۰۰ هزار بلیت از این نوع فروخته شده است. هامبورگ با ۳۸ درصد ، بالاترین میزان را در بین تمامی ایالت‌های آلمان دارد.

یکی از سوالات رایج مسافران این است که در صورت نداشتن اینترنت یا خاموش شدن تلفن همراه، چگونه بلیت سراسری آلمان خود را نشان دهند؟ امکان چاپ فیزیکی این بلیت هنوز وجود ندارد. اما اکثر مردم بلیت ۴۹ یورویی خود را در اپلیکیشن حمل و نقل شهری یا DB Navigator (اپلیکیشن مسافران دائمی) حمل می‌کنند.

جریمه تاخیر در ارائه بلیت آلمان

اگر مسافری نتواند در حین بازرسی  آن را نشان دهد، ابتدا به عنوان «فرار از پرداخت کرایه» در نظر گرفته می‌شود و باید ۶۰ یورو جریمه بپردازد. سخنگوی HVT این روند را توضیح می‌دهد: در چنین شرایطی، یک درخواست پرداخت برای شما ارسال می‌شود. این «رسید» برای فرار مشکوک از کرایه همچنین مشخص می‌کند که با چه کسی باید تماس بگیرید. معمولا این شرکت حمل و نقلی است که در زمان «دستگیری» با آن سفر می‌کردید. همچنین می‌توانید به واحدهای خدمات اداره حمل و نقل شهری در ایستگاه مرکزی قطار مراجعه کنید. با این حال، برای مشکلات مربوط به گوشی همراه، هزینه پردازش ۷ یورویی اعمال می‌شود. همچنین باید ظرف مدت هفت روز، مدرکی دال بر داشتن بلیت معتبر در زمان بازرسی ارائه دهید.

راه‌حل برای مشکلات فنی و آینده بلیت‌های دیجیتال

برخلاف گذشته، اکنون تنها می‌توانید بلیت سراسری آلمان را روی یک دستگاه ذخیره کنید. به عنوان مثال، اگر مسافری اپلیکیشن DB Navigator را روی گوشی و تبلت خود نصب کرده باشد، باید تصمیم بگیرد که بلیت اشتراک او روی کدام دستگاه باشد. دلیل این امر این است که استفاده از یک بلیت توسط افراد مختلف امکان‌پذیر نیست. بازرسان تیکت همچنین می‌توانند درخواست کارت شناسایی کنند. اما بسیاری از مردم به دلیل محدودیت زمانی از این کار صرف نظر می‌کنند.

همچنین گفته می‌شود که بان‌کارت (Bahncard) به عنوان کارت پلاستیکی در سال جاری لغو خواهد شد. دلیل این امر، دیجیتالی شدن تمامی بلیت‌ها و اشتراک‌ها در حوزه راه‌آهن آلمان است. این اداره از طریق ایمیل به مشتریان خود اطلاع‌رسانی کرده و لغو آن را یک «مسئولیت ویژه‌ در قبال تغییرات آب و هوایی» می‌داند. این در حالی است که برای برخی از مسافران عادت کردن به آن دشوار خواهد بود.

از تاریخ ۹ ژوئن، داشتن حساب کاربری در bahn.de و اپلیکیشن DB Navigator روی گوشی همراه ضروری است. اگر گوشی هوشمند ندارید، همچنان به یک حساب کاربری آنلاین نیاز دارید. از طریق این حساب کاربری می‌توانید یک «سند جایگزین» را دانلود و چاپ کنید که جایگزین کارت بان‌کارت دیجیتال می‌شود. وجود بان‌کارت در اپلیکیشن بسیار راحت‌تر است، باعث می‌شود کیف پولتان کمی نازک‌تر شود و بازرسی بلیط را سریع‌تر می‌کند.

احتمال بان‌کارت چاپی در آینده

کارل-پیتر نائومان از انجمن مسافران Pro Bahn می‌گوید که در آینده برای همه افراد این امکان وجود خواهد داشت که بان‌کارت چاپی با خود حمل کنند. برای افرادی که گوشی هوشمند ندارند و یا ممکن است در هنگام بازرسی به کارت بان‌کارت خود دسترسی نداشته باشند، به یک «سطح پشتیبان» نیاز است. این انجمن قبلا برای ترویج دیجیتالی شدن برای همه، پیشنهاد آموزش استفاده از گوشی همراه برای نسل مسن‌تر را ارائه داده است.

با دیجیتالی شدن کامل بلیط‌ها و اشتراک‌ها در سیستم حمل و نقل آلمان، چالش‌هایی برای مسافرانی که به گوشی هوشمند یا اینترنت دسترسی ندارند، ایجاد می‌شود. ارائه راه حل‌های جایگزین مانند کارت‌های چیپ و چاپ بلیط، برای این دسته از مسافران ضروری است.