کار در خانه (Homeoffice) حالا به بخشی عادی از زندگی کاری در آلمان تبدیل شده و تأثیر آن بر عملکرد کارکنان، همکاری تیمی و رضایت شغلی یکی از مهمترین موضوعات بازار کار است. یک مطالعه تازه از بزرگترین شرکت بیمه درمانی قانونی آلمان (Techniker Krankenkasse – TK) با همکاری موسسه فراونهوفر (Fraunhofer‑Institut) نشان میدهد کار در خانه میتواند بهرهوری کارکنان را تا ۲۰ درصد افزایش دهد و انجام کارهای اداری و رسیدگی به پروندهها را سریعتر کند.
با این حال، این مزیت یک حد مشخص دارد. وقتی بیش از ۶۰ درصد زمان کاری در خانه سپری شود، تبادل اطلاعات و ارتباط روزمره میان همکاران کاهش مییابد و در نهایت عملکرد کلی تیمها افت میکند. پژوهش نشان میدهد تنها ترکیبی متعادل از حضور در دفتر و کار از خانه میتواند هم بهرهوری را حفظ کند و هم رضایت کارکنان را بالا نگه دارد.
نقطه حساس بهرهوری
بهگزارش آبندبلات، جوزفینه هوفمان، پژوهشگر موسسه فراونهوفر، این کاهش عملکرد را ناشی از کمبود تعامل حضوری و «فرسایش اجتماعی» میان اعضای تیم میداند. زمانی که کارکنان کمتر در دفتر حاضر میشوند، انتقال اطلاعات غیررسمی کاهش مییابد و این اطلاعات برای انجام کار در خانه ضروری هستند. هرچه حضور در دفتر کمتر شود، اثر فرسایش اجتماعی شدیدتر میشود.
نگاه مدیریت TK به تعادل کار
کارن والکنهورست، عضو هیئتمدیره TK، میگوید: «مطالعه نشان میدهد تعادل میان کار در دفتر (Präsenz) و کار در خانه (Homeoffice) کلید موفقیت است. بسیاری از کارکنان برای انجام وظایف نیازمند تمرکز خانه را ترجیح میدهند، اما تبادل تخصصی و همکاری تیمی در تماس رو در رو و بهصورت حضوری مؤثرتر است.»
رضایت کارکنان و کاهش فشار
مطالعه TK علاوه بر بهرهوری، رضایت کارکنان را هم بررسی کرده است. طبق نتایج، ۹۳ درصد از کارکنان گفتهاند امکان کار در خانه به آنها در هماهنگی میان کار و خانواده کمک میکند و ۸۱ درصد گزارش دادهاند Homeoffice باعث کاهش استرس و فشار روزمرهشان شده است.
Homeoffice؛ عامل مهم در بازار کار
این گزارش تأکید میکند که امکان کار در خانه اکنون نقش مهمی در جذب نیروی انسانی و مسیر شغلی کارکنان دارد. بسیاری از افراد انعطافپذیری در محل کار را معیار مهمی در انتخاب کارفرما میدانند.
بر اساس اعلام TK، هماکنون حدود ۹۰ درصد کارکنان بهطور منظم از امکان کار در خانه استفاده میکنند و میتوانند تا ۶۰ درصد ساعات کاری خود را خارج از دفتر بگذرانند؛ سطحی که با یافتههای پژوهش همخوانی کامل دارد.
Foto: Canva Pro
