Foto: Canva Pro
19. سپتامبر 2023

چرا دستگاه‌های خود‌پرداز در حال ناپدید شدن هستند

دستگاه‌های خود‌پرداز شبیه به کلید خودرو هستند. وقتی به آنها نیاز فوری دارید،‌ نمی‌توانید آنها را پیدا کنید. گفته می‌شود که پیدا کردن این دستگاه‌ها برای هامبورگی‌ها در آینده پیچیده‌تر و سخت‌تر نیز خواهد شد.

به استثنای بانک اسپاردا که ادعا می‌کند تعداد دستگاه‌های خود‌پردازش تا حد زیادی ثابت مانده است، سایر موسسات مالی بزرگ این دستگاه‌ها را کاهش داده‌اند. به عنوان مثال هامبورگر فولکس‌بانک در حال حاضر ۱۱۲ دستگاه‌خود‌پرداز دارد. این تعداد در یک سال پیش ۱۱۶ عدد و در پنج سال پیش ۱۳۳ عدد بودند. گفته می‌شود که دلایل متعددی برای بسته شدن آنها از جمله مشکلات نرخ یا فسخ اجاره توسط صاحبخانه بودند. 

این موضوع برای بانک هامبورگ اشپارکسه نیز صدق می‌کند. این بانک در حال حاضر با ۳۲۰ دستگاه‌‌خود‌پرداز بزرگترین ارائه دهنده این خدمات در منطقه است. سخنگوی هاسپا تاکید می‌کند:«ما انتظار داریم که عرضه در سال‌های آینده به طور مداوم بالا بماند.» با این وجود، او اعتراف می‌کند که این شرکت پنج سال پیش ۳۳۰ دستگاه را در اختیار داشت. از طرف دیگر نیز بانک‌های کامرزبانک،‌ پست‌بانک، دویچه‌بانک و HypoVereinsbank نیز دستگاه‌های خود را کاهش می‌دهند. 

پول نقد نیز در پمپ بنزین‌ها / تانک تیل‌ها و سوپر‌مارکت‌ها موجود است

همه موسسات مالی کاهش دستگاه‌ها را با تغییر رفتار مشتری توجیه می‌کنند. با پیشرفت دیجیتالی شدن، رفتار مشتری نیز در حال تغییر است. سال‌هاست که افراد بیشتری از گوشی‌های هوشمند یا کارت‌های بانکی خود برای پرداخت استفاده می‌کنند. این به طور فزاینده‌ای تقاضا برای پول نقد را کاهش می‌دهد. علاوه بر این دستگاه‌های خود‌پرداز دیگر تنها راه به دست‌آوردن پول نقد نیستند. سخنگوی HypoVereinsbank می‌گوید:«مشتریان اکنون در بسیاری از سوپرمارکت‌ها، خرده‌فروشی‌ها و همچنین در پمپ‌بنزین‌ها پول نقد دریافت می‌کنند.» کامرزبانک نیز می‌گوید که کشیدن پول از خودپرداز‌ها در سه سال گذشته حدود ۳۰ درصد کاهش یافته است. :«مشتریان کمتر به دستگاه‌ها مراجعه می‌کنند.» 

دزدی‌های بیشتر دستگاه‌های خود‌پرداز

اما شاید یکی از دلایل مهم کم شدن دستگاه‌ها چیز دیگری باشد. نگرانی‌های امنیتی. سخنگوی ولکس‌بانک توضیح می‌دهد که اگر قراردادهای اجازه تمدید نشود، بسته شدن دستگاه‌ها رخ می‌دهد:«دلایل فسخ نیز اخیرا به طور فزاینده‌ای شامل نگرانی‌های امنیتی است.» با اینکه استفاده این دستگاه‌ها بین مردم کم شده ولی هر روزه برای سارقان محبوب‌تر می‌شوند. به ویژه انفجار دستگاه‌های خود‌پرداز به طور قابل توجهی افزایش یافته است. به گفته اداره پلیس جنایی فدرال، در سال گذشته ۴۹۶ حادثه تکمیل یا تلاش‌شده برای سرقت این دستگاه‌ها رخ داده است. این بالاترین مقدار از سال ۲۰۰۵ می‌باشد.