©Mutaz Enjila
05/06/2020

لا امتثال من قبل المطاعم ومصففي الشعر لتسجيل اسماء الزبائن

من خلال بعض التحريات التي أجراها راديو NDR 90.3، يبدو أنه لا يوجد امتثال كامل لتسجيل بيانات الزبائن المتعلقة بقواعد كورونا في المطاعم والمقاهي وصالونات تصفيف الشعر في هامبورغ. فمنذ إعادة الافتتاح في مايو، كان مفروضاً على الشركات والمؤسسات والمحال والمطاعم حفظ بيانات العملاء لمدة أربعة أسابيع على الأقل لكن ذلك لم يحدث بشكل مثالي.

يتعين على الشركات الامتثال لحماية وتسجيل البيانات

لمنع انتشار فايروس كورونا يجب على العملاء والزبائن إدخال أسماءهم وعنواينهم وأرقام هواتفهم لدى الأمكان والمحال التي يزورونها، حتى تتمكن الهيئات الصحية في مدينة هامبورغ من تتبع سلاسل العدوى المحتملة في حال ظهرت إصابات جديدة، أوفي حال كان هناك اتصال بأشخاص مصابين بالفعل. الشركة أو المؤسسة أو المحل هم المسؤولون عن ضمان تسجيل هذه المعلومات الشخصية وتخزينها وفقًا للائحة القواعد العامة لحماية البيانات. وبحسب راديو NDR 90.3 فإنه لم يتم التحقق مما إذا كانوا يفعلون ذلك بالشكل المطلوب.

لم يتم تسجيل شكاوى بعد

وفقًا لأحد الموظفين، فإن مسؤولو حماية البيانات في هامبورغ يستجيبون بسرعة لأي شكاوى تتعلق بالتقصير في تسجيل اسماء الزبائن. حيث يجب أن يكون لدى مصفف الشعر مثلاً، قائمة بأسماء الزبائن، وأن تكون مرئية للجميع. لكن في الآونة الأخيرة كانت هناك شكاوى عن خمس حالات تقول بأنه لا يوجد قوائم أو أنه لا يتم تسجيل الأسماء بالشكل المطلوب في بعض الأماكن. يذكر أن جميع الشركات والمحلات التي عادت للعمل تلقت رسائل عبر البريد الإلكتروني أو الإتصالات الهاتفية تخبرهم بكيفية التعامل مع بيانات العملاء.

Foto: Mutaz Enjila